Software para empresas de recarga de extintores (NOM-154)
Lo que la NOM-154-SCFI-2005 le pide a tu empresa, lo que la NOM-002 le pide a tus clientes y qué tiene que hacer un sistema para que no se te escape ninguna recarga. Con una comparación honesta.
Equipo Venze · · 7 min de lectura
Una empresa de recarga y mantenimiento de extintores vive de dos cosas: hacer bien el servicio y volver a hacerlo al año siguiente. La primera la cuida la NOM-154-SCFI-2005. La segunda casi siempre depende de una hoja de Excel, de la memoria del dueño y de que el cliente se acuerde de llamar.
Esta guía resume qué pide la norma a tu empresa, qué les pide la NOM-002-STPS-2010 a tus clientes y qué debería hacer un software para prestadores de servicio en México, de modo que puedas comparar opciones con criterio.
Lo que la NOM-154 le pide a tu empresa
La NOM-154-SCFI-2005, Equipos contra incendio-Extintores-Servicio de mantenimiento y recarga, regula a quien da el servicio, al que la norma llama prestador de servicio. En la práctica, se traduce en cinco cosas que tu cliente puede pedirte y que la autoridad puede revisar:
- Dictamen de una Unidad de Verificación acreditada. Acredita que tus instalaciones, tu equipo, tus procedimientos por tipo de agente y tu personal cumplen la norma. Su número va impreso en la etiqueta de cada extintor que atiendes.
- Orden de servicio foliada. Cada servicio queda en una orden con folio consecutivo, los datos de tu empresa y del cliente, y el detalle de los extintores atendidos. Debes conservarla al menos dos años.
- Póliza de garantía. El servicio se garantiza por un año, siempre que el marchamo del extintor siga intacto.
- Etiqueta frontal y collarín. La etiqueta identifica tu empresa (con RFC y número de dictamen) y el mes y año del servicio; el collarín prueba que el equipo se abrió y se recargó. Lo explicamos a detalle en la guía de etiqueta y collarín según la NOM-154.
- Prueba hidrostática en su plazo. Cada cinco años para los extintores de agua, CO₂ y polvo químico seco (PQS), o antes si el cilindro está dañado. Ver la guía de prueba hidrostática en México.
Además, en algunos municipios Protección Civil pide un registro propio a las empresas del ramo. Vale la pena revisarlo con el municipio donde operas.
Lo que tus clientes tienen que cumplir (y por qué te conviene)
La NOM-002-STPS-2010 obliga a cada centro de trabajo a revisar sus extintores cada mes y a darles mantenimiento al menos una vez al año, con un prestador de servicio que cumpla la NOM-154. Es decir: cada cliente que atendiste este año tiene que volver a contratar el servicio dentro de doce meses.
El problema es que el administrador del condominio, el encargado de la tienda o el responsable de seguridad de la bodega no lleva esa cuenta. Se acuerda cuando llega una inspección o cuando alguien le escribe. Si ese alguien no eres tú, la recarga se la lleva otra empresa.
Qué debe hacer un software para prestadores de servicio
Un buen sistema no es solo un lugar donde guardar datos. Tiene que resolver las dos mitades del negocio: el papeleo de la NOM-154 y la recarga del año siguiente. Esta lista sirve para evaluar cualquier opción, incluida la nuestra:
- Importar tu cartera tal como está. Nadie quiere capturar 2,000 extintores a mano. Debe leer tu Excel, reconocer las columnas y marcarte las filas con errores (RFC incompletos, fechas imposibles).
- Calcular los vencimientos solo. El mantenimiento anual y la prueba hidrostática a cinco años, por extintor, y recalcularlos cuando registras un servicio.
- Avisarle al cliente antes de que venza. Por WhatsApp y por correo, con los datos de sus extintores y desde un número que reconozca, no desde un número desconocido.
- Dejar que el cliente agende solo. Si para agendar tiene que llamarte en horario de oficina, una parte se pierde. Un enlace desde el celular, sin crear cuenta, cierra más servicios.
- Generar los documentos de la NOM-154. Orden de servicio foliada, póliza de garantía, etiqueta frontal y collarín con tu RFC y tu número de dictamen.
- Entregarle al cliente lo que le pide la NOM-002. Un informe de revisión que el centro de trabajo pueda mostrar en una inspección.
- Funcionar en el celular. El técnico está en la calle, no frente a una computadora.
- Tener un precio claro en pesos. En MXN, con el IVA a la vista y sin contratos largos.
Hoja de Excel o software: la diferencia real
| Tarea | Con la hoja de Excel | Con un software |
|---|---|---|
| Saber qué vence este mes | Filtrar fechas a mano, cliente por cliente | Una lista automática cada mes |
| Avisar a 60 clientes | Un par de días de mensajes | Dos clics |
| Agendar | Llamadas y mensajes de ida y vuelta | El cliente elige fecha desde su celular |
| Orden de servicio y póliza | Talonario o formato de Word | PDF con folio consecutivo y tu logo |
| Prueba hidrostática | Casi nadie la controla | Alerta por extintor a los cinco años |
Venze y EXTIN-GO: una comparación honesta
En México hay pocas herramientas hechas para este rubro. La más completa que conocemos es EXTIN-GO, y es justo compararse con ella. Lo que sigue se basa en lo que EXTIN-GO publica en su sitio (septiembre de 2026); si algo cambió, avísanos y lo corregimos.
EXTIN-GO nació desde la inspección en terreno. Ofrece QR por extintor, inspección sin conexión, alertas de vencimiento por notificación y correo, rutas por técnico, préstamo de equipos y, en su plan superior, facturación. Tiene un plan gratuito para carteras chicas.
Venze nació desde la recarga del año siguiente. Su foco es que tus clientes vuelvan:
- El aviso le llega al cliente por WhatsApp, desde el número de tu empresa, en automático, además del correo con tu logo.
- El cliente agenda solo, desde el celular y sin crear cuenta. Tú solo confirmas en tu bandeja.
- Los papeles de la NOM-154 salen del mismo servicio: orden de servicio foliada, póliza de garantía, etiqueta frontal y collarín con tu RFC y tu dictamen.
Dónde EXTIN-GO hoy te conviene más: si necesitas timbrar CFDI desde el mismo sistema, si tu operación depende de inspeccionar sin señal o si administras muy pocos extintores y te basta un plan gratuito. Venze todavía no emite CFDI: sigues facturando con tu sistema de siempre.
Dónde Venze te conviene más: si tu problema no es el registro sino que los clientes no regresan, si hoy agendas por teléfono y si quieres que el aviso salga con el nombre de tu empresa y no con el de una app.
Qué hace Venze por ti
- Importa tu Excel, valida RFC y fechas y te muestra qué filas revisar. Si prefieres, nos lo mandas y lo importamos nosotros.
- Te muestra cada mes qué extintores vencen, con el mantenimiento anual y la prueba hidrostática a cinco años por separado.
- Avisa a tus clientes por WhatsApp desde el número de tu empresa y por correo, 30 días antes, 7 días antes y el día del vencimiento.
- Le da a cada cliente una página para ver sus extintores, descargar su última orden de servicio y agendar solo.
- Genera la orden de servicio foliada, la póliza de garantía, la etiqueta frontal y el collarín con tu RFC y tu número de dictamen.
- Entrega al centro de trabajo un informe de revisión NOM-002, con checklists NOM-154 y NOM-002 para tus técnicos.
- Cobra en pesos mexicanos, más IVA. Mira los precios de lanzamiento.
Puedes crear tu cuenta y probarlo 30 días gratis, sin tarjeta, o ver primero cómo funciona Venze en México.